Personvernpolicy og vilkår

Personvern- og informasjonskapsel policy for Sebnett.com

Sist oppdatert: 18. oktober 2022. Gjelder for borgere og lovlig fastboende i EØS og Sveits.

1. Introduksjon

Vår nettside (Sebnett.com) bruker informasjonskapsler og tilsvarende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse. Dette inkluderer cookies satt av oss og tredjeparter.

2. Om informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små datafiler lagret på enheten din som hjelper oss å forstå hvordan du bruker nettsiden vår.

3. Bruk av informasjonskapsler

• Funksjonelle cookies: Nødvendige for at nettsiden skal fungere og gir deg en mer tilpasset brukeropplevelse.

• Analytiske cookies: Hjelper oss å forstå og forbedre hvordan besøkende interagerer med nettsiden.

• Markedsføring scookies: Brukes for å tilpasse reklame og analysere effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.

4. Sosiale medier

Vi inkluderer innhold fra sosiale medier som Facebook og Twitter som kan bruke deres egne cookies.

5. Dine valg

Ved ditt første besøk vil du bli bedt om å sette dine cookie-preferanser. Du kan alltid justere disse innstillingene og velge bort ikke-nødvendige cookies.

6. Administrere og slette cookies

Du kan styre og slette cookies gjennom nettleserinnstillingene dine. Se nettleserens hjelpesider for mer informasjon.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å be om tilgang, retting eller sletting av dine persondata. Kontakt oss på kontakt skjema for forespørsler eller klager.

For ytterligere detaljer om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst kontakt oss.

8. For produkter merket med Dropshopping produkt, bestilles disse via vår Dropshopleverandør Modalyst og tollsatser kan tilkomme samt MVA på 25%. Kunde er selv ansvarlig for å ordne og betale inn dette selv til aktuell transportør.

9. Vi operer som privatperson og MVA og firmainfo kommer så fort omsetnigsvolum kommer opp i krav til beløp for firmaetablering.
 

Retur og refusjon:

• Returrett: Du kan returnere varen innen 14 dager etter mottak. Etter 14 dager tilbyr vi ikke refusjon eller bytte, med mindre feil er gjort av oss.

• Krav til retur: Varen må være ubrukt, med intakt forsegling og i original emballasje.

• Kontakt: For å benytte angreretten. Avtal retur på e-post: post@sebnett.com.

• Frakt: Du står for frakt kostnadene ved retur. Varen må sendes tilbake innen rimelig tid.

• Kvittering: Bevis på kjøp kreves for å fullføre returen.

Spesielle tilfeller:

• Hvis varen returneres fordi den ikke ble hentet ut eller navnet ikke var registrert på adressen, refunderes kun varekostnaden.

Refusjon:

• Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent.

• Godkjente refusjoner behandles tilbake til opprinnelig betalingsmåte innen noen dager.

Manglende refusjon:

• Sjekk først bankkontoen din igjen, deretter kontakt banken og kredittkortselskapet. Hvis refusjonen fortsatt ikke er mottatt, kontakt oss på sebasdropshop@gmail.com

Angrefrist:

• Du har 14 dager på å melde fra om angrerett etter kjøpet. Kontakt oss på kontaktskjema for å benytte deg av dette.

• Angrefristen gjelder fra dagen etter mottak av varen, eller første forsendelse ved abonnementer. Ved flere leveranser, fra dagen etter siste leveranse.

Annet:

• Direkte kostnader for retur dekkes av kjøperen, med mindre annet er avtalt.

• Det er 18 års aldersgrense for å handle hos Sebnett.

• Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi er informert om bruk av angreretten, forutsatt at varen er returnert eller det er bevist at den er sendt tilbake.

Viktig:

• Du betaler selv for returfrakt. Returfrakt kostnader refunderes ikke. Refusjonsbeløpet vil trekkes fra om du mottar refusjon.

• Ved retur av dyre varer, vurder å bruke sporbar frakt eller kjøpe frakt forsikring.

Trenger du hjelp?

• Kontakt oss på kontaktskjema for spørsmål om refusjoner og returer.